セルフレジ

神田駅のNEWDAYSでSUICAのセルフレジを初めて使ってみた。傘を買ったので横に長く,バーコードスキャナにうまくあてることができず,バーコードが印刷してあるビニール部分だけとってピッとやることでなんとか対応できた。ラッシュ時にはレジが混む駅では無人レジのニーズは高いだろう。

スマホでスキャン&決済

これを体験すると自分のスマホでピッとスキャンするのも全然ありだと思う。そしてリーダーで支払いを行う形にすればレジでの待ち時間はかなり少なくなるだろう。支払いそのもののスマホでできるようにすればさらに便利だ。あとは万引き防止や操作ミスの対応次第か。万引きについては防犯カメラが必ずあるので抑止力にはなるか。入店タイミングで必ず一度スマホでチェックインしたら,あとはスキャンするだけという方式もあるかも知れない。

決済がスマホでできるようになれば金額をそれぞれの人で変えることもできるし,事前にスマホから注文と決済をしておいて,店舗でピックアップするサービスも急いでいるシーンが多そうな駅ではニーズが強いだろう。SUICA対応のロッカーで受け取れるようにしておいてくれるのもありだ。

駅というシーンではこのあたりのサービスの導入は一般の小売り業より早く進む可能性が高いと考えられる。

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